¿Qué hacer en caso de siniestro?
Documentos requeridos para trámite
Llama al 55 5322 1930 de la CDMX, Área Metropolitana y del Interior de la República Mexicana.
Nuestros horarios de atención a asegurados son: Lunes a Sábado de 8:00 hrs. a 20:00 hrs.
Ten a la mano tu ticket del seguro para proporcionar cualquier información sobre la misma que se te pueda requerir.
Facilita los datos e información necesaria para identificarte y realizar el reporte del siniestro.
Brinda la información que te requieran acerca de la ocurrencia del siniestro: fecha, lugar, horario, narrativa de los eventos etcétera.
Anota el número de reporte que te proporcionarán para seguimiento.
Recibirás por correo electrónico una lista de los documentos a entregar para trámite de tu siniestro.
La documentación debe ser enviada a través de nuestra plataforma de documentación: https://www.virginiasurety.com.mx/
cargaDocumentos
Documentos requeridos para trámite de siniestro
Documentación
|
|||
Ramo |
Cobertura |
Documento |
Descripción |
Diversos |
Daño |
Identificación Oficial |
1. INE 2. Visa o Pasaporte 3. Licencia de manejo 4. FM2 o FM3 |
Ticket de Compra |
1. Ticket de la compra del artículo 2. Factura de la compra del artículo |
||
Ticket del Seguro |
1. Ticket de la compra del seguro 2. Factura de la compra del seguro |
||
Imagen |
Fotografía del daño |
||
Formato de Solicitud de Siniestro |
Documento enviado por correo y que puede ser descargado de la página de VSSM. Debe ser llenado con los datos de la ocurrencia del siniestro |
||
Robo |
Identificación Oficial |
1. INE 2. Visa o Pasaporte 3. Licencia de manejo 4. FM2 o FM3 |
|
Ticket de Compra |
1. Ticket de la compra del artículo 2. Factura de la compra del artículo |
||
Ticket del Seguro |
1. Ticket de la compra del seguro 2. Factura de la compra del seguro |
||
Imagen |
Fotografía del daño |
||
Formato de Solicitud de Siniestro |
Documento enviado por correo y que puede ser descargado de la página de VSSM. Debe ser llenado con los datos de la ocurrencia del siniestro |
||
Formato de Bloqueo IMEI |
1. Hoja de bloqueo proporcionada por el proveedor de telefonía 2. Pantalla del IFT |
||
Acta de la Denuncia |
Denuncia presentada ante el MP. 1. Fecha del siniestro |
||
Autos |
Protección Garantizada |
Identificación Oficial |
1. INE 2. Visa o Pasaporte 3. Licencia de manejo 4. FM2 o FM3 |
Ticket del Seguro |
1. Ticket de la compra del seguro 2. Factura de la compra del seguro |
||
Formato de Solicitud de Siniestro |
Documento enviado por correo y que puede ser descargado de la página de VSSM. Debe ser llenado con los datos de la ocurrencia del siniestro |
||
Formato de Ajuste de Siniestro |
Hoja proporcionada por la aseguradora origen |
||
Copia de póliza origen |
Carátula de la póliza origen del auto |
||
Carta Liberación |
Hoja proporcionada por la aseguradora origen para el pago del siniestro origen |
||
Pago de Deducible |
Identificación Oficial |
1. INE 2. Visa o Pasaporte 3. Licencia de manejo 4. FM2 o FM3 |
|
Ticket del Seguro |
1. Ticket de la compra del seguro 2. Factura de la compra del seguro |
||
Formato de Solicitud de Siniestro |
Documento enviado por correo y que puede ser descargado de la página de VSSM. Debe ser llenado con los datos de la ocurrencia del siniestro |
||
Formato de Ajuste de Siniestro |
Hoja proporcionada por la aseguradora origen |
||
Copia de póliza origen |
Carátula de la póliza origen del auto |
||
Carta Liberación |
Hoja proporcionada por la aseguradora origen para el pago del siniestro origen |
||
Robo de Accesorios |
Identificación Oficial |
1. INE 2. Visa o Pasaporte 3. Licencia de manejo 4. FM2 o FM3 |
|
Ticket del Seguro |
1. Ticket de la compra del seguro 2. Factura de la compra del seguro |
||
Formato de Solicitud de Siniestro |
Documento enviado por correo y que puede ser descargado de la página de VSSM. Debe ser llenado con los datos de la ocurrencia del siniestro |
||
Acta de la Denuncia |
Denuncia presentada ante el MP. 1. Fecha y lugar del siniestro |
||
Daños menores al deducible |
Identificación Oficial |
1. INE 2. Visa o Pasaporte 3. Licencia de manejo 4. FM2 o FM3 |
|
Ticket del Seguro |
1. Ticket de la compra del seguro 2. Factura de la compra del seguro |
||
Formato de Solicitud de Siniestro |
Documento enviado por correo y que puede ser descargado de la página de VSSM. Debe ser llenado con los datos de la ocurrencia del siniestro |
||
Formato de Ajuste de Siniestro |
Hoja proporcionada por la aseguradora origen donde se visualice el costo de reparación |
||
Comprobante del pago de la reparación |
Factura de la agencia por el pago de la reparación |